小孩缴纳了医保，无法在国家医保服务平台查到有效参保记录，求解决。
| 信件编号： | 20230906214410463 | 来信时间： | 2023-09-06 21:10 |
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| 信件类型： | 咨询 | 姓名： | 曹**** |
| 内容： | 尊敬的医保局领导： 您好，在您百忙之中需要向您叨扰，向您咨询两个问题： 1、今年1月我给自家小孩在线上缴纳了2023年医保（有社会保险缴费证明），但在国家医保服务平台绑定父母的医保亲情账户时，显示小孩的医保电子凭证已激活，但系统未查询到有效的参保记录，且参保地也显示未参保。经个人多方查询网上解释，出现这种情况可能是参保信息在某一环节丢失或其他原因，前几个月我也电话咨询贵部，但未收到明确回复，希望领导能帮着协调查询一下我小孩的参保记录是否正常，为何不能在国家医保服务平台查询到相关记录，非常感谢。 2、小孩的户口在巴中南江县，缴纳医保也在当地缴纳，因长期居住在成都，就医地在成都，小孩的医保是否能报销，或者进行异地就医备案。因为大人的医保进行异地备案可以在网上操作，那小孩的医保能否在网上进行异地就医备案？ | ||
| 答复情况： |
答复单位：巴中市医疗保障局
答复时间：2023-09-07 10:20
答复意见： 尊敬的曹先生： 您好！ 您在局长信箱留言收悉，现就您咨询的问题回复如下：
一、关于“小孩参保信息为何不能在国家医保服务平台查询”问题。其产生的原因是，您小孩的参保信息未及时上传到国家医保服务平台所致，目前工作人员已作了重新上传处理，您可登陆国家医保服务平台APP查询。
二、关于“小孩能否在网上进行异地就医备案”问题。您小孩长期居住在成都，符合异地长期居住人员异地就医备案条件，您可通过国家医保服务平台APP、国家异地就医备案小程序等方式，为其办理异地就医备案，备案后其发生的合规医疗费用在医疗机构直接报销。
我局工作人员通过电话向您作了政策解释，您表示理解。祝您生活愉快！
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