投诉电话占线一直打不通

答复意见：

尊敬的来信人：您好！

    经核实， 您反映市医保事务中心（5775700）电话占线打不通问题实属。我们将认真研究您的建议意见，科学合理增设热线电话，最大限度减少办事群众等待时间。针对此事给您带来的不便，敬请您谅解。我局工作人员之前已电话与您沟通，得到了您的理解和支持。

    感谢您对医保工作的关心和支持，祝您工作顺利，万事如意。