市医保局开展信访接访下访活动

6月17日上午，市医保局党组成员、副局长叶小平带队到南江县公山镇接访下访一位90岁退休职工彭某，面对面听取老人对职工医保个人账户、门诊统筹、门诊慢特病医保报费有关诉求事项，接访下访对老人关心的职工个人账户基金划拨时间、划拨标准，职工门诊统筹、门诊慢特病年度限额标准和医院、药店看病购药报费过程中遇到的问题进行了详细交流，对老人诉求解决的事项给予了解答。随后，接访下访组一行到南江县人民医院实地了解了门诊报费、门诊慢特病申请认定、个人账户刷卡经办流程和医保政策宣传情况。

市医保局党组成员、副局长叶小平面对面解答老人诉求

接访下访组一行在南江县人民医院实地了解医保服务方面情况

叶小平要求，一要全方位做好医保政策宣传。各级定点医疗机构和零售药店要当好医保政策宣传员、讲解员，经办人员要严格执行就诊购药事前告知制度，切实让每位就诊购药群众知晓报销政策，清楚每笔费用自己支付了多少、医保报销了多少，给群众交一本明白账。二要全流程抓好医保基金监管。各级经办机构要严格协议管理，对两定机构经办服务、基金使用、数据上传、药品耗材进销存账目等重点环节实施严管严查，用情用心管好用好群众的“救命钱”“保命钱”。三要常态践行“四下基层”优良传统。各级要经常沉到一线走访了解群众诉求，对基层群众关心关注的热点事项要定期分析研判，对重点群体适时开展接访下访活动，将政策宣传到一线，问题解决在一线，矛盾化解在一线。